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天猫小二无作为,处理不当也息事宁人.投诉无门怎么办?

2017-02-07 淘宝装修 阅读量:

导读:是这样,有一个买家买了东西之后申请仅退款,我拒绝之后,还一直申请,这时我申请淘宝小二介入,结果天猫有一个快速处理部门直接把我钱退给买家,我货没有了,钱也退给买家了...

 是这样,有一个买家买了东西之后申请仅退款,我拒绝之后,还一直申请,这时我申请淘宝小二介入,结果天猫有一个快速处理部门直接把我钱退给买家,我货没有了,钱也退给买家了。

然后我找天猫客服反映,天猫客服让我填了一个1039反馈表单,要等5-9工作日。好吧,我等着,结果过了9个工作日没有动静,再联系客服告诉我还在处理,然后投诉这个处理小二,次日再打电话,说投诉已经处理完毕,之前仅退款问题也结束了,但是到目前没有一个人联系我,意思是我的钱打水漂了吗。难道真的是一言堂,投诉无门。

养着一群无作为的小二,什么都不处理,客服也是天天说的模棱两可的话,想问问大家有没有比较高级的投诉,打消费者协会投诉或者给报给新闻社有用吗,钱不多,几百元,但是我咽不下这口气,凭什么。

 

如果仅退款都能判卖家输我也是无语了,

如果仅退款都能判卖家输我也是无语了,

如果仅退款都能判卖家输我也是无语了,

 

 

天猫小二无作为,处理不当也息事宁人.投诉无门怎么办?,帝鼠

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