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天猫年货节:前N件优惠消费者常见问题解答

2017-02-07 淘宝装修 阅读量:

导读:【Q1】前n件优惠价的活动怎么参加? "亲,1月8日00:00:00-02:00:00在年货节会场上通过前n件优惠活动的入口找到展示的是优惠价格的商品,正常提交订单就可以参加活动了,由于活动火爆,...

 【Q1】前n件优惠价的活动怎么参加?  

  "亲,1月8日00:00:00-02:00:00在年货节会场上通过“前n件优惠”活动的入口找到展示的是优惠价格的商品,正常提交订单就可以参加活动了,由于活动火爆,亲要尽早下单哦,晚一步就可能被别人捷足先登,优惠的件数一旦被抢光,订单的金额会变成年货节的商品价格,但是如果有人在1月8日02:00:00前关闭了订单,名额被释放出来,亲还是有机会再抢的哦。

温馨提示:

1,活动虽好,可不能贪件哦,下单时如超过优惠的限购数,全部商品都无法享受到优惠价的。

2,客户端版本过低会无法参加活动的,亲要记得先更新版本哦。可以点此查看如何升级淘宝版本(知识id:6703475)

手机淘宝客户端

iOS 版本5.7.1及以上;Android版本5.7.4及以上

天猫客户端

iOS版本5.27.0及以上;Android版本5.27.0及以上

聚划算客户端

iOS 版本5.5.0及以上;Android版本5.7.0及以上;"    

 

【Q2】前n件优惠的活动,下单的时候为什么不是优惠价?   

 "亲,前n件优惠的活动,如果下单时不是非优惠价,有可能是以下几个原因哦:

1,您不是在1月8日00:00:00-02:00:00期间下单的;

2,优惠的件数已被抢光,但是如果在1月8日02:00:00前有已抢到优惠价的订单关闭了,名额被释放出来,亲还是有机会再抢的哦。

3,活动虽好,可不能贪件哦,下单时如超过优惠的限购数,全部商品都无法享受到优惠价的,亲可以减少件数后再下单哦。

4,客户端版本过低会无法参加活动的,也会不显示优惠价,亲要记得先更新版本哦。

 

【Q3】我看到卖家销售的件数还没有到n件,为什么我下单不显示优惠价?  

  "亲,商品详情页的销量是交易成功后计算的,不能作为前n件优惠活动的计算方式;也有可能是以下几个原因哦:

1,活动时间是1月8日00:00:00-02:00:00,不在这段时间下单是不显示优惠价的

2,由于活动火爆,展示的数据可能因为堵车迟到了,优惠的件数实际已被抢光,但是如果在1月8日02:00:00前有已抢到优惠价的订单关闭了,名额被释放出来,亲还是有机会再抢的哦。

3,活动虽好,可不能贪件哦,下单时如超过优惠的限购数,全部商品都无法享受到优惠价的,亲可以减少件数后再下单哦。

4,客户端版本过低会无法参加活动的,也会不显示优惠价,亲要记得先更新版本哦。可以点此查看如何升级淘宝版本(知识id:6703475)

"    页面会显示活动已销售的件数吗?已知的是普通商品页面的销售情况已经不再公示了,现在只有聚划算的销量会展示在首页。

 

【Q4】之前看到有活动宣传,为什么现在找不到前n件优惠的活动了?  

  "亲,前n件优惠活动时间是在1月8日00:00:00-02:00:00,如果是在这段时间,客户端版本过低也是无法参加活动,亲要记得先更新版本哦。

 

【Q5】前n件优惠活动,我可以通过购物车下单吗?    

亲,您可通过购物车下单参与此优惠;因为是前n件优惠抢购活动,只要在活动时间1月8日00:00:00-02:00:00前符合商品详情页的活动要求即可享受优惠;    预热期的时候是可以加入购物车的吗?还是可以设置提醒来关注?


【Q6】前n件优惠活动,为什么提示“优惠信息不一致”、    

亲,因为前n件优惠活动抢购火爆,提示优惠信息不一致情况说明,别的用户在您之前完成了下单支付导致名额抢完,当您再提交时即会显示该提示。    

 

【Q7】前n件优惠价的活动,我拍下后需要多久内付款?    

亲,前n件优惠价的活动,您拍下后,这件优惠资格就是您的了,在订单72小时超时关闭前完成付款就可以了哦。但是如果您关闭了订单,就无法再享受了。    

 

【Q8】“前N件优惠”规则里的不可与商品级叠加是什么意思?    

亲,“前N件优惠”规则里的“不可与商品级叠加的”的商品级是指vip享受的单品优惠价格,不影响您使用店铺优惠券和红包的。    


【Q9】前n件优惠价的活动,朋友在我后面拍的是优惠价,我的不是优惠价,为什么?   

 亲,由于活动火爆,优惠的件数被抢光就会显示非优惠价,但是如果在1月8日02:00:00前有已抢到优惠价的订单关闭了,名额被释放出来,还是有机会再抢的,所以会有订单在您后面,但是可以抢到优惠价,亲也可以实时关注一下哦。    


【Q10】我在前n件优惠价的活动,怎么才能知道我是否中奖?    

亲,本次活动只要您在抢购时间段内,购买商品且达到商家设置的门槛规则。在您下单页面即会展示您是否中奖。例如商家设置0-2点前5000件50元购买,只要您在活动时间段且在前5000件范围内的,您下单页面即会展示活动优惠价格哦。    


【Q11】前n件优惠价的活动,为什么提示挤爆了请重新再试”    

亲,因为前n件优惠活动抢购火爆,下单人数过多,信息可能堵车,亲可以重新下单抢购哦。    

 

 

【前N件优惠】准入规则报名商品注意事项:

 

 

【商品规则】

1)报名商品必须为年货节活动商品、且不得为报名淘抢购活动商品

2)不允许多sku区间价,允许多sku统一价

【价格规则】

1) 填报的前N商品优惠价必须小于年货节活动价;

2) 填报的前N商品优惠价必须小于商品一口价;

3)商品优惠价、年货节活动价均必须为整数,且不得超过10000元;

【前N规则】

1) N必须小于等于商品实际可售卖库存

2) N必须为整数,且N必须大于等于1且小于等于5000;

【单用户优惠限购规则】

1)优惠限购数必须小于或等于商品限购数

注意事项:从报名提交开始到活动预热前,商品不符合上述规则,将被前N件优惠活动清退!一旦发现违反规则的商品,系统会将该商品从优惠中剔除。

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