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今天,我第一次接触到了极速维权这个词

2017-02-07 淘宝装修 阅读量:

导读:事情是这么开始的 我们是卖陶瓷的,陶瓷产品都比较重,有个顾客买了3件陶瓷产品,收到之后想退货,又不想承担运费,就申请退款说我们有质量问题,然后我们旺旺找对方,对方屁...

 事情是这么开始的…………

 

我们是卖陶瓷的,陶瓷产品都比较重,有个顾客买了3件陶瓷产品,收到之后想退货,又不想承担运费,就申请退款说我们有质量问题,然后我们旺旺找对方,对方屁都蹦不出来一个,就说要退货,我们当然是果断拒绝要求对方提供凭证啊,结果一瞬间发现居然显示同意买家退货了

 

 

今天,我第一次接触到了极速维权这个词,帝鼠

 

当时我就懵逼了啊, 我以为是其他同事点的同意退货,瞬间想发飙。

 

结果我特么的点进去一看,哦,明白了,原来还有极速维权这个东西

 

今天,我第一次接触到了极速维权这个词,帝鼠

 

我就呵呵了,天猫你弄个极速退货极速退款,我都认了,你特么的弄个极速维权出来!你还让不让商家活了!!!

 

我打电话去天猫客服问,客服说,您可以等退货到了之后,再申请小二介入,但是小二是不能强制要求买家修改退款理由的,也就是说,您要求小二介入,基本上是没有用的。 我特么的就呵呵了!能不能憋瞎说大实话!

 

天猫想做好服务,想留住会员,我们都能理解,成立天猫基金为这些顾客承担损失,给顾客极速退货极速退款的权利,我们都表示认可,但是极速维权是什么鬼?是谁提出的建议?这小二脑子是进水了吗??!

 

你们怕会员流失去京东,所以就惯出一群刁蛮的顾客,然后让这群刁蛮的顾客来折磨商家,你们把会员留住了,又不用承担损失,算盘打的真好。

 

我就想问问,谁在每年交年费,谁每单扣5%的点给你,谁每天烧那么多推广费给你们,谁是构成交易中最重要的环节?

 

如果说消费者是上帝的话,那请问我们每年烧那么多钱给天猫平台,我们算个什么东西!!

 

维护会员应该适度,能留住顾客的还是我们这些商家,还是因为我们给出的物美价廉的产品,跟我们提供的售后服务,你们真的以为给特权就能留住顾客吗?我个人是5钻V5买家,这么多年,我从来没在其他平台买过东西,以前也从来不存在什么特权服务给我,而且我也从来不去搞那些售后维权,该我承担的我不会推卸责任,不该我承担的,商家都会主动承担责任,我到现在依旧是100%好评率的优质买家, 特权在我身上,毫无用处, 特权只会养出一批蛮不讲理胡作非为的劣质会员,天猫难道你真的连这么浅显的道理都不明白吗???

 

 

回答:这就是为什么 淘宝比天猫好做的原因!谁说是扶持天猫,忽悠!做天猫2年 聚划算,大型活动什么的没有联系过一个小二!自身自灭!能解决的自己解决,不能解决的,天塌下当被子盖!最多就是钱倒霉

淘宝关键词随便用!不是真皮的写真皮,棉衣写成羽绒!吊事没有, 不想说了!天猫你写写试试看!

 

回答:极速维权是新出的,这个退款不影响店铺的,但是品质退款率高会影响官方对产品进行抽检,估计反馈的商家多了,这个也会被整改的。

 
 
 
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