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关于七天无理由退货那些坑

2017-02-07 淘宝装修 阅读量:

导读:一直有一种买家,要退货,想怎么申请就怎么申请,前几天有个买家,就上面有点线头,就说做工有问题,说退货,申请个做工问题,让他改不改,拒绝之后直接申请了小二介入,结果...

 一直有一种买家,要退货,想怎么申请就怎么申请,前几天有个买家,就上面有点线头,就说做工有问题,说退货,申请个做工问题,让他改不改,拒绝之后直接申请了小二介入,结果,小二就给他同意了!!!!说我们支持七天无理由退货,所以,买家申请的只要是退货,不管什么理由,都是无理由退货!哈哈个呵呵了,我去!昨天又有一个人,说裤裆高了,又说我们做工问题,一拒绝,立马申请小二介入,然后,没办法,小二判定也是同意退货,我们就只能同意了,这货还是直接差评来找的,让我们给他运费,本来有运费险可以理赔,现在没有了,申请做工问题,跟我们要运费,我们要给他运费不?不知道天猫为什么要惯他们这臭毛病,要是真有问题,谁会愿意扯那么多拖着售后,没爱了已经,还有一个就是,现在天猫特喜欢给买家钱,买家申请30块钱仅退款,我们拒绝之后,他申请小二介入,然后小二给他30块钱,他说天猫奖励他打假有功,给的奖励,一口老血啊!然后来个差评................此处省略200字以上.............

 
回答:现在很多客户买东西,上来就问,退货运费是你出不,换货是不是你们包邮。赠送有运费险,有的客户退货后,还来找事,问运费险和他赔付的为何不一致,真的无语。一些议价不成的,收货后,随便找个原因,就来敲诈。现在的人,真的很多非常自私。
 
回答:小二是什么? 就是服务的人员 。现在看来天猫的小二就是你的上帝,他说咋办你就咋办。
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