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多次投诉不成立?那我想了解下规蜜究竟是做什么的?

2017-02-07 淘宝装修 阅读量:

导读:客户恶意申请退款;发空包裹回来;已经多次骗取产品;之前店铺为了退款时效看到快递物流信息就帮客户处理退款了;店铺损失惨重!这两天又来一个,所以没有提前处理;与快递公...

     客户恶意申请退款;发空包裹回来;已经多次骗取产品;之前店铺为了退款时效看到快递物流信息就帮客户处理退款了;店铺损失惨重!这两天又来一个,所以没有提前处理;与快递公司核实为0.1KG空包裹!在规蜜发起投诉,多次投诉确屡次失败;已经退款了的我们自认倒霉,还没退款的,发起投诉为什么不成立?快递总公司那边也出具了包裹证明!已经第四次投诉了!希望规蜜能够替商家解决问题!   

?我们的诉求很简单只需要投诉成立剔除该订单的售后指标,好将该订单申请小二介入处理好退款,而不是反复投诉不成立!我们一旦申请小二介入将影响店铺自主完结率及纠纷退款率!希望规蜜的同事能有所作为,不要一次次让商家心寒!
 
意拍下再申请退款寄空包裹,第一、本司发送地址为佛山顺德龙江,快递签收地址为顺德容桂镇;第二、我们商品重6公斤;客户发回的快递公司回复却是一个0.1kg的空包裹,与商品也不符;快递公司已经提供证明!麻烦处理下!我们的诉求很简单只需要投诉成立剔除该订单的售后指标,好将该订单申请小二介入处理好退款,而不是反复投诉不成立!我们一旦申请小二介入将影响店铺自主完结率及纠纷退款率!希望规蜜的同事能有所作为,不要一次次让商家心寒!
 
 
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